سوالی دارید ؟ پاسخ سوالات خود را اینجا پیدا کنید!
جهت دسترسی آسان به پاسخ سوالات با کلیک روی دکمه به بخش مورد نظر هدایت می شوید .
درباره افرا تتر
افراتتر پلتفرم مبادله رمز ارز است بستری امن برای خرید و فروش ارزهای دیجیتال معتبر است افراتتر به شما کمک میکند در کوتاهترین زمان به خرید فروش رمز ارز خود بپردازید. معاملاتى با بالاترين امنيت، سریع ترین زمان و پایین ترین قیمت برای تبدیل دارایی شما میباشد.
مجموعه دانش بنيان افراتتر از سال ١٣٩٧ وارد بازار رمز ارز در ايران شده است. در تيم افراتتر جمعي از بهترين دانش اموختگان و نخبگان كشور حضور دارند تا يك محيط و بستر امن براي مبادلات شما ايجاد كنند. همچنین برای اعتماد و اطمینان بیشتر کاربران امکان خرید و فروش حضوری را نیز فراهم کرده است.
برای جلب رضایت و اعتمادسازی بین مجموعه ما و مشتریان، هدف شرکت براین شده است که کارمزدی در معاملات دریافت نشود.
شما به دو صورت میتوانید با افراتتر در تماس باشید:
1- شما میتوانید به صورت تلفنی با شماره 02196649 از شنبه تا چهارشنبه ساعت 9:30 الی 17 و پنجشنبه از 9:30 الی 13 در تماس باشید.
2- شما میتوانید به صورت آنلاین 7 روز هفته و 24 ساعته با پشتیبانان ما در ارتباط باشید.
ساعت کاری ما از شنبه تا چهارشنبه 9:30 صبح الی 17 و پنجشنبه از 9:30 الی 17 میباشد و پشتیبانی آنلاین افراتتر به صورت 24 ساعته آماده خدمات رسانی به شما مشتریان عزیز میباشد.
باتوجه به نوسانات قیمت رمز ارز سرمایه گذاری در این بازار ریسک پذیر میباشد که اگر با علم و اگاهی از بازار خرید و فروش انجام بگیرد میتواند سودآور باشد.
شما برای اینکه بتوانید شروع به خرید و فروش نمایید، باید اول در سایت ثبت نام کرده و بعد در مراحل احراز هویت خود را تکمیل نمایید.
تهران – خیابان جردن – خیابان بنیسی – پلاک 31 -واحد 1
رمز ارز دیجیتال
یک نوع پول دیجیتال است که شما می توانید با استفاده از آن اقدام به سرمایه گذاری، کسب درآمد و حتی خرید و موارد دیگری همانند کارهایی که گفتیم انجام دهید. به صورت کلی باید گفت که با بیت کوین می توان کارهای بسیاری را در زمینه های مالی انجام داد. برای مثال شما می توانید با بیت کوین، سرمایه گذاری کنید، آن را خرید و فروش کنید و یا حتی می توانید با بیت کوین در فروشگاه های مختلف اقدام به خریداری محصول کنید.
این واژه انگلیسی رمز ارز از دو عبارت Crypto به معنای رمز و Currency بهمعنای ارز تشکیل شده است. همچنین میتوان اینگونه بیان کرد: کریپتوکارنسیها در حقیقت نوعی پول اینترنتی هستند که با استفاده از تکنولوژی کریپتوگرافی (رمزنگاری) رمزگذاری میشوند و تمام ویژگیهای پولهای رایج را بجز ماهیت فیزیکی دارا هستند.
بیت کوین توسط کاربرانش که در سراسر جهان حضور دارند، کنترل میشود. مثلا اگر خودِ شما نرمافزار کیف پول بیت کوین را نصب و اجرا کنید، بخشی از افرادی خواهید شد که شبکه بیت کوین را کنترل میکنند.
این ارز توسط یک الگوریتم ریاضی تولید میشود و کار میکند. در این ارز دیجیتال وظیفه ثبت و نگهداری تراکنشها بر عهدهی دستگاههای محاسباتی است که کار تولید را نیز برعهده دارند. الگوریتم ریاضی این ارز در واقع یک تکنولوژی رمزنگاری شده بر پایه بلاکچین است که همزمان با فراهم کردن شفافیت شبکه، حریم خصوصی کاربران را حفظ میکند. به این معنا که باوجود فراهم بودن امکان ناشناس بودن در شبکه، همهی کاربران به جزئیات اطلاعات تراکنشها دسترسی دارند.
شاید این سوال برای شما هم پیش آمده باشد که آیا برای ورود به بازار ارز دیجیتال نیاز به آموزش داریم؟
در پاسخ به این سوال فقط یک جواب وجود دارد، بله برای اینکه شما بتوانید به راحتی در بازار ارزهای دیجیتال فعالیت داشته باشید، باید آموزشهای لازم رو فرا بگیرید و با انواع اصطلاحات و مفاهیم موجود آشنایی داشته باشید تا مشکلی برای شما پیش نیاید.
خرید و فروش رمز ارز
بعد از ثبت نام واحراز هویت در سایت و تایید توسط پشتیبانی میتوانید کیف پول ریالی خود را شارژ کرده و سفارش خرید ارزدیجیتال خود را ثبت بفرمایید و پس از تکمیل خرید کیف پول رمزارزی شما به صورت اتوماتیک در سایت شارژ خواهد شد.
بعد از ثبت نام و احراز هویت در سایت و انتقال ارز به آدرس ولت (کیف پول) صرافی افراتتر و ثبت سفارش فروش رمز ارز شما به ریال تبدیل شده و کیف پول ریالی شما شارژ میشود.
فعلا فقط ارزهای دیجیتال به ریال و بالعکس
حداقل مبلغ خرید و فروش معادل 10تتر میباشد.
در صورت اطلاع به پشتیبانی تا قبل از تایید سفارش امکان لغو تراکنش وجود دارد.
افراتتر هیچگونه کارمزدی دریافت نمیکند کارمزد ها مربوط به شبکه ها میباشد.
شما میتوانید از کیف پول رمز ارزی داخل سایت و یا از ولت های نرم افزاری و سخت افزاری استفاده نمایید
بله مشتریان میتوانند به صورت حضوری به شرکت تشریف آورده و علاوه بر مشاوره رایگان ارز خود را حضوری خریداری نمایند.
مشتریان میتواند به صورت 24 ساعته سفارش خرید و فروش خود را ثبت نمایند.
با توجه به شبکه و میزان شلوغی آن که در زمان خرید و فروش انتخاب میکنید، تعیین میشود.
میتوانید درحساب کاربری خود قسمت لیست سفارشات کد پیگیری را مشاهده نمایید
تمامی ارز های دیجیتال را میتوان با تومان از طریق درگاه خریداری کرد.
در ولت (کیف پول) خود به قسمت تاریخچه ارسال مراجعه کنید و هش تراکنش یا TXID که کدی 64 کاراکتری شامل اعداد و حروف هست را کپی کنید.
کارمزدهای تراکنش مربوط به شبکه های جهانی هست و ثابت میباشد.
برای واریز بعضی از رمزارزها علاوه بر آدرس ولت (کیفپول) مقصد، باید تگ یا ممو را نیز در حین فرآیند انتقال وارد کنید.
کارمزد تراکنش در شبکه میباشد که با توجه به هر شبکه تعیین میشود.
اگر استرداد وجه، ریالی باشد امکان پذیر است. اگر ارزی باشد، باید سفارش فروش ثبت کنید و بعد تسویه را انجام دهید.
واریز و برداشت
بیش از 100 نوع رمز ارز در سایت ارائه شده که میتوانید خرید و فروش داشته باشید
واریز به کیف پول ریالی و یا شارژ کیف پول ریالی از طریق درگاه انجام میشود. واریز به کیف پول رمز ارزی و برداشت از طریق کیف پول رمز ارزی سایت و قسمت های مشخص شده انجام میشود هزینه ها مربوط به فی شبکه میباشد.
به دو روش میباشد. روش اول، شما از قسمت کیف پول ریالی و از طریق درگاه بانک میتوانید کیف پول خود را شارژ کنید. روش دوم، در سطح دو کاربری بعد از هماهنگی با پشتیبانی مالی شماره حساب داده میشود و تصویر فیش را در پنل کاربری خود ثبت کرده، و بعد از تایید پشتیبان کیف پول شما شارژ میشود.
میتوانید از کیف پول ریالی گزینه درخواست تسویه را زده و به کارت مورد نظر واریز نمایید.
برای برداشت رمز ارز ابتدا در حساب کاربری خود به کیف پول رمز ارزی مراجعه کنید و سپس گزینه برداشت را انتخاب نمایید و با وارد کردن مقدار و انتخاب شبکه و آدرس کیف پول خود نسبت به برداشت رمز ارز اقدام نمایید.
از قسمت کیف پول رمز ارزی گزینه واریز را زده و بعد از انتقال رمز ارز به آدرس افراتتر سفارش خود را ثبت کرده و کیف پول رمزارزی شما در سایت شارژ میشود.
بعد از واریز رمزارز به آدرس کیف پول افراتتر، حتما باید سفارش شما در سایت ثبت شود.
حداقل میزان واریز و برداشت معادل 10تتر، حداکثر میزان واریز نامحدود و حداکثر میزان برداشت باتوجه به سطح بندی مشخص میشود.
با تماس با پشتیبانی درخواست تسویه داده و به حساب بانکی شما واریز میگردد.
برای مبالغ زیر 500 میلیون ریال حساب های ملت وآینده حداکثر 2 ساعته واریز میشود بقیه حساب ها طبق سیکل پایا واریز خواهد شد مبالغ بالاتر حداکثر یک روز کاری زمان خواهد برد.
پرداخت از طریق درگاه اینترنتی بانک انجام میشود، اگر به حساب شما واریز نشده است بعد از اطلاع به پشتیبانی از طریق بانک خود پیگیری نمایید.
واریز ریالی با کارت نامعتبر هست که باید پشتیبانی اطلاع بدهید.
واریز ریالی خود را در حساب کاربری قسمت لیست تراکنشات تمامی تراکنشات ریالی شما ثبت میشود.
واریزی رمزارزی خود در حساب کاربری، قسمت لیست سفارشات تمامی سفارشات شما ثبت میشود.
کارت بانکی ابتدا باید در سایت ثبت و تایید شود
سقف هر کارت بانکی روزانه 50 میلیون تومان میباشد و هر شخص روزانه میتواند با 2 کارت بانکی 100 میلیون تومان خرید کند
برداشت رمز ارز به صورت آنی انجام میشود.
بعد از اطلاع به پشتیبانی، شبکه و ادرس ولت را چک کرده و از طریق پشتیبانی ولت مقصد پیگیر شوید.
شبکه باید بر اساس شبکه ولت مقصد انتخاب شود و شبکه مبدا و مقصد باید یکی انتخاب شود.
بعد از ثبت سفارش در سایت، از طریق پشتیبانی پیگیری نمایید.
به تمامی حساب های بانکی بانک مرکزی
کارمزد
افراتتر هیچگونه کارمزدی دریافت نمیکند
جهت بهبود خدمات و اطمینان خاطر مشتریان ما حداقل کمیسیون را دریافت می کنیم و به صورت کلی با هر خرید و فروش 1 درصد کمیسیون دریافت می شود.
از مابه التفاوت قیمت خرید و فروش
احراز هویت
با توجه به ماهیت ناشناسی دنیای ارزهای دیجیتال، کلاهبرداران و سودجویان تلاش بسیاری برای سوءاستفاده از این فضا بکار میگیرند. به همین دلیل و به توصیه «پلیس فتا»، کاربران پس از انجام ثبت نام، مراحل احراز هویت را هم پیش از انجام معامله به انجام میرسانند. این مراحل تنها یکبار انجام میشوند، اما در موارد خاص و مشکوک، احتمال درخواست احراز هویت مجدد از کاربر توسط افراتتر وجود دارد. اطلاعات دریافتی از کاربر، به هیچ عنوان در اختیار شخص ثالثی قرار نمیگیرد، مگر در اختیار مراجع و ضابطین قضایی و برای پیگیری جرائم سازمان یافته شده.
اطلاعات کاربری، مدرک شناسایی (شناسنامه/کارت ملی/گواهی نامه) ، کارت بانکی، نوشتن متن احراز هویت
به توصیه «پلیس فتا»، در ایران برای جلوگیری از فیشینگ هر شخصی که در صرافیهای آنلاین خرید و فروش انجام میدهند باید هویت آنها احراز شود.
احراز هویت در سایت افراتتر در کمتر از 10 دقیقه و به صورت کاملا سیستمی انجام میشود.
دلایل رد شدن احراز هویت شما به خاطر یکی از اشکالات زیر است:
صحیح نبودن متن دستنوشته و مشابه نبودن با نمونه سایت
به دلیل نداشتن مدرک شناسایی معتبر (شناسنامه/کارت ملی/گواهی نامه)
به دلیل واضح و خوانا نبودن متن دستنوشته و کارت شناسایی
به دلیل رعایت نکردن شونات اسلامی
محدویت سنی 18 سال تمام است.
بعد از انجام مراحل احراز هویت و تایید توسط پشتیبانی ثبت نام واحراز شما کامل میشود.
شما میتوانید خرید و فروش و واریز و برداشت را به طور کامل انجام دهید.
حساب کاربری
اگر مجموع تراکنشات شما بالای 500 میلیون تومان شود سطح کاربری افزایش میابد.
گزینه فراموشی رمز در قسمت ورود به سایت و یا از طریق پشتیبانی میتونید پیگیری نمایید.
در حساب کاربری خود از قسمت امنیت میتوانید گزینه رمز دوعاملی را فعال کنید.
معرفی دوستان
شما میتوانید از طریق کد معرف خود افراد را به سایت دعوت کرده تا زیر مجموعه شما شوند و با هر خرید از سایت افرا تتری 20 تومان به شما تعلق میگیرد و اگر زیر مجموعه های شما بالای 100 نفر باشد تا تتری 50 تومان هم افزایش پیدا میکند
بعد از محاسبه تراکنش های انجام شده زیرمجموعه های شما سود محاسبه شده به کیف پول ریالی واریز میشود.
کیف پول
والت Wallet یا کیف پول ارز دیجیتال cryptocurrency wallet در واقع گاوصندوقی به جهت محافظت از سرمایه شما است و به سه دستهی اصلی (نرمافزاری، سختافزاری و کاغذی) تقسیم میشود. در تمامی کیف پولهای ارز دیجیتال میتوان میزان دارایی رمزارز خود را به تفکیک رمزارزهای دیجیتال مشاهده کرد. همچنین سوابق تمامی تراکنشهای شما نیز در این نرمافزار یا سختافزار ذخیره میشود. یکی دیگر از مواردی که در کیف پول ذخیره میشوند، کلیدهای خصوصی و عمومی مربوط به بلاکچینها است. این کلیدها امکان دریافت یا ارسال ارز دیجیتال را برای کاربران فراهم میکنند. کلید خصوصی مانند رمز کارت بانکی شماست و کلید عمومی چیزی مانند شماره حساب بانکیتان است.
تمامی ارزهایی که در سایت ارائه شده است میتوانید خرید و نگهداری نمایید.
خیر به صورت کاملا رایگان انجام میشود
شما میتوانید از طریق کیف پول رمز ارزی گزینه واریز را زده و بعد از انتقال ارز به آدرس افرا سفارش خود را ثبت کرده و کیف پول شما شارژ میشود. تمامی سفارش های خرید به کیف پول داخلی واریز میشود.
با توجه به شبکه ی انتخابی برداشت رمز ارز آنی انجام میشود.
بله این امکان فراهم شده است تا مشتریان با خیال آسوده به نگهداری و هولد رمز ارز خود با اطمینان خاطر در سایت اقدام نمایند.
واریز: از کیف پول رمز ارزی گزینه واریز را زده و بعد از انتخاب شبکه و انتقال به ادرس نمایش داده شده سفارش خود را ثبت کرده و کیف پول داخلی شما شارژ میشود.
برداشت : برای برداشت رمز ارز ابتدا به کیف پول رمز ارزی مراجعه کنید و سپس گزینه برداشت ارز مورد نظر را انتخاب نموده و بعد از انتخاب شبکه با وارد کردن ادرس ولت خود نسبت به برداشت رمز ارز اقدام نمایید.
شما میتوانید از کیف پول داخلی سایت استفاده کرده یا از کیف پول های سخت افزاری یا نرم افزاری مثل تراست ولت ، کوینکس و…
به بیش از
سوال پر تکرار کاربران افرا تتر پاسخ داده ایم !
در صورتی که پاسخ سوال خود را پیدا نکردید با کارشناسان ما تماس بگیرید .